Responsable del tratamiento

kwelitaris es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Qué datos recopilamos y por qué

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia. Aquí te explicamos qué recogemos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (solo si decides proporcionarlo)
• Información de empresa si representas a una organización

Los usamos para gestionar tu cuenta, enviarte información sobre nuestros servicios y responder a tus consultas. Sin estos datos básicos no podríamos prestarte el servicio.

Datos financieros y presupuestarios

Cuando utilizas nuestras herramientas de análisis, recopilamos información sobre tus presupuestos, categorías de gasto y métricas de rendimiento. Esta información es esencial para generar los informes y análisis que solicitas.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo desde el que accedes
• Navegador web y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de uso y patrones de interacción

Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad de la plataforma, detectar problemas técnicos y entender cómo mejorar la experiencia de usuario.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información:

Cómo protegemos tu información

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos – solo el personal autorizado puede acceder a información específica
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por profesionales independientes
• Copias de seguridad diarias almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones activos las 24 horas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.

Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de servicios técnicos

Utilizamos servicios de alojamiento en la nube y herramientas de análisis que pueden procesar tus datos en nuestro nombre. Todos estos proveedores están ubicados en la UE o tienen certificaciones de adecuación para transferencias internacionales de datos.

Procesadores de pago

Si contratas servicios de pago, tu información de facturación se procesa a través de plataformas certificadas PCI-DSS. Nosotros nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos lo exige – por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida o para cumplir con obligaciones fiscales. En estos casos, compartiremos únicamente lo estrictamente necesario.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Aquí te explicamos cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los enviaremos en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Muchos datos puedes actualizarlos tú mismo desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitarnos que eliminemos toda tu información personal. Lo haremos salvo que exista una obligación legal que nos requiera conservar ciertos datos (por ejemplo, registros fiscales durante el período establecido por ley).

Derecho a la portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en un formato común y legible por máquina para que puedas transferirlos a otro servicio si lo deseas.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos o pedirnos que limitemos su procesamiento. Por ejemplo, puedes rechazar comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de datos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros y transaccionales: 6 años desde la última transacción (obligación legal fiscal)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos de navegación: máximo 12 meses
• Copias de seguridad: 90 días, tras los cuales se eliminan automáticamente

Cuando cierras tu cuenta, eliminamos la mayoría de tus datos en un plazo de 30 días. Solo conservamos información mínima si existe una obligación legal que lo requiera.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Aquí te explicamos qué tipos usamos:

Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que puedas navegar por la plataforma y usar sus funciones básicas. Por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada. Estas cookies no requieren tu consentimiento porque sin ellas el servicio no funcionaría.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para poder mejorarla. Por ejemplo, qué páginas visitas más o dónde encuentras dificultades. Estas cookies son anónimas y solo usamos la información de forma agregada.

Cookies de funcionalidad

Recuerdan tus preferencias (como el idioma o configuraciones de visualización) para que no tengas que ajustarlas cada vez que visitas la plataforma.

Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias internacionales de datos

Intentamos mantener todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Mecanismos de protección adicionales cuando sea necesario

Puedes solicitarnos información específica sobre las salvaguardias aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato en contact@kwelitaris.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos de las siguientes maneras:

• Enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Mostraremos un aviso destacado en la plataforma durante al menos 30 días
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entenderemos que aceptas la política actualizada.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.